在數字化浪潮的推動下,數智化已經是企業經營的標配,是低成本實現【規范經營】的必經之路。作為在數字化領域深耕行業多年,擁有大量客戶實踐的數字化解決方案提供商——機匯科技于2024年7月24日在杭州國際博覽中心隆重發布機匯云CRM8.0。
本次發布會上,機匯科技創始人大力(厲志軍)針對智能化時代企業數字化轉型的趨勢以及實踐進行了分享,在與會嘉賓觀眾的共同期待中,一起隆重發布了機匯云CRM8.0。
▲機匯科技創始人大力(厲志軍)
創始人大力(厲志軍)在會中回顧了機匯科技的發展歷程,并對未來充滿信心和期待。他表示:“機匯云CRM8.0的發布,是我們團隊不懈努力和創新研發的成果,也是我們向行業交出的又一份滿意答卷。”
01
機匯云智能CRM 8.0
(CRM、SCM、SCRM、DSS、BI)
幫助企業實現CRM客戶管理、銷售管理、SCM供應鏈管理、財務一體化,實現產業互聯網數智化經營!
隨著大數據、云計算、移動互聯網及AI技術的飛速發展,企業的管理模式與營銷策略正經歷深刻變革。精細化管理、精準營銷、客戶關系及移動協同辦公均邁向智能化新紀元。企業日益渴求智能化管理與辦公解決方案,以云計算為基石,實現銷售、員工、客戶、供應商及數據的全面在線化,顯著提升運營效率。
在此背景下,機匯云智能CRM升級到了8.0版,它集CRM、SCM、SCRM、DSS、BI、智能客服、訂貨商城、企業微信、智能機器人及大數據可視化等先進工具于一體,構建全方位智能化生態系統。該系統圍繞粉絲、用戶、目標客戶及現有客戶,強化客戶關系管理,優化企業流程,賦能智能化決策,成為企業價值管理的核心引擎。
系統核心板塊
1.機匯云CRM(客戶關系管理)
機匯云CRM客戶關系管理是一個以客戶為中心,實現市場、銷售、服務協同工作的管理平臺,幫助企業更加明了“誰是我們的客戶?誰是我們的好客戶?我們的客戶需要什么?”以及“如何提升客戶價值使企業獲得更多的利潤?”等核心問題。機匯云CRM系統通過對企業營銷服務流程的全面整合管理來降低企業成本,提高工作效率,在擴展市場和增加渠道的同時,能夠更加有效處理客戶關系,吸引和保持更多的客戶。
機匯云CRM客戶關系管理系統支持多種管理內容,如客戶管理、渠道管理、潛在客戶、分支機構管理、市場管理、銷售管理、競爭管理、客戶服務、協同工作、員工管理、產品管理、訂單管理、分析決策等,為企業提供客戶資源、業務等各方面信息的多方位、綜合、一體化的管理,全面提升企業在客戶獲得、客戶保留、客戶價值及贏利提升三個方面的能力。
2.機匯云SCM(供應鏈管理)
機匯云SCM供應鏈管理系統提供了供應商管理、采購過程管理、應付賬款管理及存貨管理等功能,支持倉庫管理、出入庫管理、調撥管理、盤點管理、調價管理、批次/序列號管理、有效期管理、借用管理等。同時提供存貨狀況分析、收發存分析、庫齡分析、超儲短缺控制、存貨周轉率分析等多種重要分析、控制功能。
通過機匯云SCM,可以幫助企業對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行全面規劃和控制,從而增強企業競爭力,提高供應鏈中各成員的效率和效益,幫助企業管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期。
3.機匯云DSS(決策支持系統)
機匯云DSS決策支持系統通過結合個人的智力資源和計算機的能力來改進決策的質量。機匯云DSS可以幫助企業的管理者提高決策質量、改進溝通、削減成本、提高生產率、節約時間以及改善客戶和員工滿意度等。
機匯云DSS的主要功能包含:客戶價值金字塔、員工價值金字塔、客戶調查分析、市場分析、銷售分析、服務分析、任務過程分析、費用分析、銷售預期分析、客戶構成分析、伙伴構成分析、客戶分析、伙伴分析、員工分析、產品分析、交易分析等眾多分析,為企業提供各種決策信息以及許多商業問題的解決方案,從而減輕了管理者從事信息處理和分析的負擔,使得他們專注于最需要決策智慧和經驗的工作,提高了決策的質量和效率。
4.機匯管家SCRM(企業微信社交化)
機匯管家SCRM私域運營核心功能: |
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一、拓客: |
裂變引流、抽獎引流、紅包拉新、門店獲客、渠道活碼、短信獲客、自動加好友 |
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二、留存: |
客戶管理、標簽策略、導入分配、客戶回收、離職繼承、社群運營 |
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三、促活: |
客戶SOP、內容引擎、歷史朋友圈、紅包管理、智能推薦、FRM分析、會員計劃、復購計劃 |
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四、裂變: |
裂變引流、拼團裂變、砍價裂變、分銷裂變、優惠券裂變 |
利用企業微信的生態功能,實現:
1.利用【互聯網】他可以管理好每一個客戶、每一次跟蹤記錄、每一筆訂單、每一個業務員、每一個流程、每一個市場活動......
2.利用【大數據】他可以告訴你每一分錢的投資回報率、每一個客戶的利潤、每一個訂單的利潤、3.每一次成功失敗的原因、流程瓶頸在哪里......
4.利用【云服務】讓你公司隨時隨地辦公、員工協作執行、數據分級分享、有一個按秒執行的總經理、一周只去公司一天.....
5.利用【移動互聯網】整合視頻號、公眾號、社群、抖音、通訊錄、短信、郵件、微信、名片掃描等等溝通工具,用語音、圖片、地理位置與客戶、項目等信息無縫整合,實現更強大的辦公管理......
全球將有65%以上的銷售組織采用移動設備來提高CRM的數據質量和使用普及率。用云、大數據、移動幫助企業實現互聯網+。
5.機匯云 BI(商業智能)
機匯云BI是未來信息化向智能化轉型的第一步,是企業級互聯網應用向數據智能邁進的標志。每一個成功企業都將建立或共同建立智能商業體、產業協同網,最終成為行業大腦,服務于企業所在的產業鏈!
6.機匯云PaaS低代碼開發
機匯云低代碼開發是一組數字技術工具平臺,基于字段定義、參數化配置、圖形化拖拽等更為高效的方式,實現快速構建、數據編排、連接生態、中臺服務。通過少量代碼或不用代碼實現數字化轉型中的場景應用創新。
02
機匯云智能CRM 8.0
全面升級和優化
機匯云CRM8.0在繼承前代產品優勢的基礎上,進行了全面升級和優化。
高競爭低增長時代,只有精細化運營,才能實現企業的可持續增長。企業信息化,數字化是需要根據企業業務深度融合,通過持續的運營和優化才能帶來價值。
機匯云CRM 8.0前端對接了SCRM、商城數據,后端重新開發了財務模塊、智能報表系統,并應用對接了銀行流水、企業工商數據、發票接口等,實現了業財一體化。這一創新優化,使得企業在使用機匯云CRM8.0時,能夠更加便捷地管理客戶信息、銷售數據、財務數據等,提高整體運營效率。
同時,機匯云CRM8.0還具備以下亮點:
全渠道營銷:通過企業微信、微信小程序、智能建站、社交、手機、商店等不同商務渠道,整合所有客戶體驗,為客戶制定一對一的購物體驗。
智能決策支持:借助大數據和人工智能技術,機匯云CRM8.0能夠為企業提供精準的銷售預測、市場趨勢分析等功能,幫助企業做出更加科學的決策。
高效協同工作:產品支持日周月季年的經營節奏管理,推動碎片化、場景化、協同行為數據驅動的辦公經營機制,提升團隊協作效率。
個性化客戶體驗:通過市場活動的自定義和跟蹤監控,以及客戶數據的深度挖掘,機匯云CRM8.0能夠為企業提供個性化的客戶體驗,增強客戶粘性。
▲機匯云CRM 8.0產品發布會
機匯云CRM8.0發布會圓滿結束!但機匯的故事還在延續。展望未來,2024年將見證數字化浪潮的澎湃力量。我們堅信,通過機匯云CRM8.0能夠全面賦能企業實現可持續增長,為企業帶來效率的提升和整體競爭力的重塑,煥發全新活力。機匯云期待與廣大企業伙伴并肩前行,在數字化時代共同繪制更加輝煌的藍圖。
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