新賬號頻繁添加好友:企業微信新賬號在注冊后30天內,如果頻繁地添加好友或被好友添加。
處罰政策:限流
解封措施:初級限制不需要尋找官方做特殊處理,等待24小時或更長一點的時間可自動解封。不要持續性觸犯,否則也會導致員工號被封。
綁定的個人微信違規:企業微信綁定的個人微信賬號出現違規操作,如使用外掛、惡意注冊、發送違法內容等,導致被微信平臺封禁。
處罰政策:企業微信成員賬號將被禁止使用互通相關功能(其他功能不影響)。
解封措施:在個人微信端找客服申請解封后,企業微信賬號將在24小時內自動解封,根據影響惡劣程度,也可能是1天、7天和15天。
發送騷擾或誘導內容:在企業微信中發送騷擾信息、誘導分享、頻繁給用戶發送廣告營銷信息,引起用戶投訴、拉黑等。
處罰:階梯式處罰
首次違規會在短期內禁止使用聯絡溝通功能,企業管理員可以申請解封;
第二次違規也會禁止使用一切互通功能,但不可以申請解封;
第三次違規將永久禁止使用互通功能。
如果是整個企業被封需要申訴和解封,可以準備好企業的相關資質文件(包括營業執照、企業蓋章授權書等信息),通過企業微信官方公眾號(公眾號名稱:企業微信) 聯系在線客服進行申訴。
使用不合規外掛:使用不合規的外掛軟件,惡意頻繁注冊和發送網絡刷單類內容,發送侵權類、暴力、涉黑、色情等不健康內容。
處罰政策:永久封禁該成員賬號
不可解封:影響惡劣,會同時封禁管理員賬號以及企業賬號
真心建議新賬號必須要養號,養號建議參考以下4個維度:
①實名認證:企業主體實名認證,企業微信號實名認證
②個人微信:用高權重微信號注冊企微號,保證個人號是無風險的賬號
③日常活躍:活躍度至關重要!多使用企業微信完成日常的工作對接,可以從下面三個方面來活躍賬號:功能使用——使用日報、考勤、審批、匯報等;使用客戶朋友圈、直播、文檔等;客戶溝通——注重客戶回復率和互動率;日常聊天——公司員工之間,以及公司群里每天有聊天。
④開通企業微信支付:使用企業微信轉賬、付款,增加一些發送紅包或者搶紅包的操作,提高權重。
除了養號外,企業可以利用機匯管家SCRM會話存檔功能,特別是其“安全管控功能”中的“風控監測”:
● 設置敏感詞庫:根據企業微信的使用規范,設定敏感詞庫,一旦員工嘗試發送違規內容,系統將及時通知員工或管理員,以便撤回信息。
企業微信作為一款高效管理工具,其運作遵循著既定的邏輯與操作規范。要想充分發揮其效能,用戶需投入相應的時間與精力進行深入探索和實踐。
作為企業微信的官方認證服務商,機匯管家SCRM在工具的持續升級、功能的深度挖掘以及多樣化應用場景的拓展上,均進行了全面而深入的優化,歡迎大家掃描下方二維碼試用~